В личном кабинете SIGMA Облако запущен чат-бот техподдержки
Мы рады сообщить о запуске нового канала связи — онлайн-чата с технической поддержкой в вашем личном кабинете SIGMA Облако. Теперь получить помощь стало еще быстрее и удобнее.
Кому доступен сервис?
Функция онлайн-чата доступна для всех клиентов, использующих тариф «Бизнес».
Как это работает?
- Задайте вопрос. Нажмите на значок чата в вашем личном кабинете и опишите свою задачу.
- Получите быстрый ответ. Наша интеллектуальная система автоматически обработает запрос и предоставит решение по типовым вопросам. Чат-бот работает круглосуточно.
- Общайтесь со специалистом. Если ваш вопрос требует индивидуального подхода, диалог будет автоматически передан оператору. Наши специалисты подключаются к чату для решения сложных задач с понедельника по пятницу, с 09:00 до 19:00 по московскому времени.
Ключевые преимущества нового сервиса
- Экономия времени. Мгновенные ответы на частые вопросы без звонков и поиска контактов. Все общение происходит в одном окне вашего личного кабинета.
- Удобство. Техническая помощь доступна в «один клик» в привычном интерфейсе, без переключения между вкладками или приложениями.
- Эффективность. Простые вопросы решает автоматика, а наши специалисты концентрируются на помощи в нестандартных ситуациях, что ускоряет решение сложных задач.
Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, что новый онлайн-чат сделает наше взаимодействие еще более продуктивным.