Неполадки и их устранение

Последние изменения: 15.06.2022

SIGMA 8 некорректное отображение экрана

Если при запуске приложения на SIGMA 8, надписи и дизайн отображается некорректно, необходимо следовать данной инструкции.

В данной инструкции описан процесс настройки планшетной части АТОЛ SIGMA 8 с целью
корректного отображения элементов интерфейса экрана.

В меню нажмите [Настройки] устройства и выберите [О планшете]:

1.png
2.png

Нажмите на [Номер сборки] 7 раз до появления временного информационного сообщения «Вы стали разработчиком», выйдите из меню состояния планшетного ПК:

3.png
4.png

В настройках нажмите [Для разработчиков] и выберите настройку [Минимальная ширина] :

5.png
6.png

В окне минимальной ширины установите значение 752 dp и нажмите [ОК]:

Screenshot_20190515-130353.png
Screenshot_20190515-130348.png

 

Настройка выполнена, выйдите из настроек устройства.

 

 

Нет связи с ОФД

1. Проверьте подключение интернета (подробнее о подключении интернета в инструкции: Подключение интернета) , открыв любую страницу в браузере/

2. Зайдите в "Драйвер ККТ", раздел "Параметры ККТ" 

mceclip0.png

3. Перейдите во вкладку "15 ОФД" и проверьте введённые параметры:

Screenshot_20190729-133002.png

Адрес ОФД - является индивидуальным для каждого оператора фискальных данных. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала или у вашего оператора фискальных данных.

Порт ОФД - является индивидуальным для каждого оператора фискальных данных. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала или у вашего оператора фискальных данных.

Канал обмена с ОФД - должен быть выбран EthernetOverTransport

Интервал ожидания квитанции ОФД (в мин.) - по умолчанию значение "0"

Если вы знаете название своего оператора фискальных данных, но не знаете настройки, можно посмотреть их в таблице: http://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html

4. После внесения правок, подтвердите настройки.

mceclip1.png

5. Теперь необходимо провести проверку связи с ОФД по инструкции: Проверка связи с ОФД

Помогла ли вам статья?