Настройка и обслуживание

Последние изменения: 15.06.2022

Темы статьи:

Используйте оглавление, чтобы перейти к нужной теме. В конце каждого блока есть возможность вернуться в начало, просто нажав назад в браузере.

Подготовка Смарт-терминала к работе

Подготовка к работе Смарт-терминала включает в себя следующие действия (ККТ, входящая
в состав Смарт-терминала должна быть зарегистрирована в ФНС):
1. Убедиться, что установлен фискальный накопитель. Если ФН не установлен, то установить ФН (подробнее об установке ФН изложено в разделе «Замена ФН»).

2. Установить чековую ленту в отсек для ЧЛ

3. Подключить к Смарт-терминалу блок питания. На планшете появится индикация
состояния заряда батареи.

4. Включить Смарт-терминал – нажать и удерживать кнопку включения пока на дисплее
управляющего устройства не появится изображение. Дождаться включения ККТ.

5. Настроить доступ к сети Интернет (в данном Смарт-терминале возможно осуществлять
доступ по проводному интерфейсу Ethernet или по беспроводным интерфейсам WiFi, GSM).

6. Настроить обмен данными с ОФД:

6.1. Запрограммировать параметры сервера ОФД (информация предоставляется ОФД):

  • Адрес ОФД

  • Порт ОФД

  • DNS ОФД

6.2. Запрограммировать параметры канала обмена с сервером ОФД.

7. При необходимости настроить клише и параметры печати, например, размер шрифта,
(настройка производится в режиме программирования ККТ).

Вход в режим настройки ККТ невозможен в следующих случаях:

  • Открыт чек (закрыть или отменить чек, в соответствии с описанием
    прикладной программы)

  • ККТ заблокирована в режиме ввода даты (ввести корректную дату и время)

  • При аппаратных ошибках ККТ (обратиться в сервисную службу)

  • Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены

8. Изделие готово к работе.

9. Запустить на планшете кассовое ПО.

10. Далее рекомендуется проверить подключение приложения к ККТ.

11. Также рекомендуется оформить тестовый чек и проверить правильность печати информации на чеке.

Заправка бумаги

Для установки чековой ленты в лоток для ЧЛ нужно выполнить следующее:
1. Нажать на рычаг открытия крышки лотка для ЧЛ в направлении показанном ниже.

___________-1.png

Направление приложения усилий к рычагу при открытии крышки лотка для ЧЛ

2. Откроется крышка лотка для ЧЛ (см. рисунок ниже).

__________-1.png

Смарт-терминал с открытой крышкой лотка для ЧЛ

3. Вставить ось в рулон чековой ленты.

_____-1.png

Ось, установленная в рулон ЧЛ

4. Установить ось с надетым рулоном ЧЛ в специальные пазы в лотке.

_______-1.png

Ось, установленная в рулон ЧЛ

5. Закрыть крышку лотка для ЧЛ так, чтобы свободный конец ленты попал в прорезь крышки.

__________-1.png

ЧЛ установлена в ККТ

6. Нажать на кнопку промотки для проверки свободного хода чековой ленты.

В случае остановки («заедания») продвижения бумаги необходимо:

1. Открыть крышку лотка для чековой ленты.

2. Освободить печатающее устройство от смятых кусочков бумаги.

3. Обрезать конец замятой ленты.

4. Заправить бумагу, как описано выше.

При перекосе бумаги необходимо:

1. Открыть крышку лотка для ЧЛ.

2. Установить ленту в штатное положение.

3. Закрыть крышку лотка для ЧЛ так, чтобы свободный конец ленты попал в прорезь крышки.

Установка сим-карты и карты miсro-SD

Для обмена с ОФД через модем GSM нужно в Смарт-терминал установить сим карту, которая
приобретается отдельно. Также при необходимости можно установить съемный внешний
носитель – miсro-SD. Установка сим карты (MiniSIM) и miсro-SD осуществляется согласно рисунку ниже.

mceclip0.png

_____-1.png

Установка сим-карты и miсro-SD

После установки сим-карты в слот необходимо перезагрузить Смарт-терминал для ее инициализации.

Замена ФН

Перед заменой ФН необходимо выполнить "Закрытие архива ФН", через администрирование ККТ.

В данной ККТ фискальный накопитель подключается к разъему для ФН блока управления и
закрывается специальной фиксирующей крышкой (рисунок 6).

_______-1.png

ФН, зафиксированный крышкой в корпусе ККТ (планшет условно не показан)

Для того чтобы произвести замену ФН необходимо выключить изделие, отсоединить кабель
блока питания и кабели всех подключенных внешних устройств, после чего выполнить
следующую последовательность действий:

1. Извлечь крышку, фиксирующую фискальный накопитель:

1.1. Сначала надавить на крышку и последовательно сместить «вправо и вниз».

________-1.png

Извлечение крышки, фиксирующей ФН в корпусе ККТ

1.2. Затем извлечь крышку из отсека ККТ.

2. Извлечь фискальный накопитель: сместить ФН в направлении, показанном на рисунке,
тем самым отключить ФН от разъема блока управления и извлечь ФН и отсека.

________-1.png

Извлечение ФН

3. Установить новый ФН на место старого.

_______-1.png

Установка ФН

4. Установить фиксирующую крышку.

В последующем необходимо выполнить перерегистрацию ККТ в разделе
«Замена ФН» администрирования ККТ.

Обновление АТОЛ OS

Для того чтобы обновить АТОЛ OS, сделайте следующее:

1. Откройте меню и зайдите в "Настройки"

1.png

2. Перейдите в раздел "О планшете"

2.png

3. Нажмите "Обновление системы" и на доступное обновление.

3.png

4. Далее необходимо скачать данное обновление, с помощью кнопки в правом нижнем углу.

4.png

5. После загрузки нажмите "Установить" в правом нижнем углу.

5.png

6. Подтвердите установку и перезагрузку.

6.jpg

7. Установка может занять некоторое время от 5 до 10 минут.

7.png
8.jpg

После загрузки смарт-терминала в меню появится приложение "Обновления системы", где вы можете проверить, что установлена последняя версия АТОЛ OS.


Вход в режим настроек ККТ

Используемые сокращения:

ККТ - Контрольно-кассовая техника

ЗН - Заводской номер

Для входа в режим настроек ККТ, необходимо сделать следующие шаги:

1. Включить изделие.

2. Нажать на кнопку главного меню на планшете.

3. В списке приложений выбрать Драйвер ККТ:

__________.jpg

4. Для активации драйвера необходимо в блоке НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ передвинуть переключатель в положение Вкл (или однократно нажать на него).

________.jpg

В блоке НАСТРОЙКИ СВЯЗИ С ККТ отобразится подключенная модель ККТ и ЗН.

5. Выбрать блок Параметры ККТ. Откроется окно с настройками параметров оборудования:

_____________.jpg
2019_05_16_15.36.56.jpg

Готово. Вы вошли в режим настроек ККТ. Далее выберите пункт, который вам необходим.


Настройка клише

Для настройки клише необходимо перейти в режим настроек по инструкции: Вход в режим настроек ККТ.

Выбрать раздел 9 "Клише":

2019_05_16_15.37.21.jpg

Строка клише 1… Строка клише 10. В строках можно запрограммировать текст, который
будет печататься в клише. Количество символов в строке зависит от настройки ККТ и от
шаблона печати.

Для редактирования, нажимаем на нужную строку и вводим текст.

По умолчанию в ККТ: Строка 1 – «0, center», Строка 2…Строка 10 – пустые.

 


Проверка связи с ОФД

Для проверки связи с ОФД необходимо, через администрирование ККТ снять отчёт "Проверка связи с ОФД".

1. Откройте администрирование ККТ.

2019_07_29_12.21.21.jpg

2. Запустите отчет "Проверка связи с ОФД"

mceclip0.png

3. Ожидайте окончания отчёта.

Далее распечатается отчёт, на котором будет написана следующая информация:

Непереданных ФД - количество фискальных документов не отправленных в ОФД

Адрес ЛК - значение по умолчанию service.atol.ru

Порт - значение по умолчанию 80

Адрес ОФД - тут указан адрес для связи с ОФД. У каждого оператора фискальных данных (ОФД) данный адрес уникальный. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала или у вашего оператора фискальных данных. Если вы знаете название своего оператора фискальных данных, но не знаете настройки, можно посмотреть их в таблице: http://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html

Порт - У каждого оператора фискальных данных (ОФД) данный порт уникальный. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала или у вашего оператора фискальных данных. Если вы знаете название своего оператора фискальных данных, но не знаете настройки, можно посмотреть их в таблице: http://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html

DNS - У каждого оператора фискальных данных (ОФД) данный адрес уникальный. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала или у вашего оператора фискальных данных. Если вы знаете название своего оператора фискальных данных, но не знаете настройки, можно посмотреть их в таблице: http://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html

Канал связи - Ethernet over transport (EoT) этот канал связи используется для всех терминалов SIGMA по умолчанию.

EoT устройство - "Подключено" , если данный параметр не включен, попробуйте перезагрузить терминал.

Приложение EoT - "Запущено", если данный параметр не включен, попробуйте перезагрузить терминал.

Вход в интернет: "Есть" - если данный параметр не включен, проверьте соединение с интернетом. Можно попробовать открыть страницу в браузере, к примеру support.sigma.ru.

Доступ к тест.стр.: Отсутствует - данный параметр не влияет на передачу данных в ОФД.

Подключение к ОФД - при верных настройках, данный параметр будет иметь значение "Есть", если данный параметр не включен, небходимо проверить настройки ОФД по инструкции : Нет связи с ОФД

Подключение к ЛК - если данный параметр не включен, проверьте соединение с интернетом. 

Далее описан итог диагностики, при успешной передачи информации в ОФД, будет сообщение "Диагностика завершена успешно".

Если в результате диагностики указано "Диагностика завершена с ошибкой" , то следуйте инструкции тут: Нет связи с ОФД

Если настройка данных параметров не помогла и диагностика завершается с ошибкой, обратитесь в компанию, которая регистрировала терминал или к вашему оператору фискальных данных, для дополнительных настроек и устранения неполадки.

Настройка шрифта и яркости печати чека

Для настройки шрифта и яркости печати необходимо перейти в режим настроек по инструкции: Вход в режим настроек ККТ.

Выбрать раздел 7 "Шрифт":

2019_05_16_15.37.01.jpg

Яркость печати.

В ККТ можно изменить яркость печати. Яркость печати может меняется при изменении температуры окружающей среды. Яркость при температуре воздуха +10С должна быть больше, чем при температуре +35С для того, чтобы на чеке изображение имело одинаковую яркость. Если печать производится нечасто и чеки короткие, то следует установить яркость больше, чем при интенсивной печати длинных чеков. Чем больше значение, тем ярче печатается текст.

С уменьшением яркости быстрее отводится тепло из зоны печати, что приводит к некоторому увеличению скорости печати.

По умолчанию в ККТ: 50.

Межстрочный интервал (в пикселях). 

Указывает количество точек (по вертикали) между соседними строками текста. То есть чем больше значение указано в данном параметре, тем разреженнее строки: с одной стороны, чем меньше межстрочный интервал, тем короче чек (экономия расходных материалов), а с другой стороны строки начинают сливаться (чек трудно читать). Межстрочный интервал может принимать значения в диапазоне от 0 до 15. Новое значение межстрочного интервала будет применено после печати следующей строки.

С увеличением межстрочного интервала быстрее отводится тепло из зоны печати, что приводит к некоторому увеличению скорости печати.

По умолчанию в ККТ: 5.

Подключение интернета

На смарт-терминале АТОЛ Sigma 10, есть три интерфейса подключения к интернету:

  • GSM/Sim

  • Wi-Fi

  • Ethernet/LAN

Подключение GSM/Sim:

1. Вставьте сим-карту в ВЫКЛЮЧЕННЫЙ терминал по схеме ниже. (Mini-SIM)

mceclip0.png
_____-1.png

2. Проведите по экрану сверху-вниз,для открытия меню.

2018_11_23_14.57.40.jpg

3. Выделенный значок означает успешное подключение.

2018_11_23_15.28.19.jpg

Подключение Wi-Fi:

1. Проведите по экрану сверху-вниз,для открытия меню.

2018_11_23_14.57.40.jpg

2. Нажмите на значок Wi-Fi.

2018_11_23_15.49.30.jpg

3. Выберите свою сеть.

2018_11_23_14.57.54.jpg

4. Введите пароль и нажмите подключить.

2018_11_23_14.58.17.jpg

5. Выделенный значок означает успешное подключение.

2018_11_23_14.56.59.jpg

Подключение Ethernet/Lan:

1. Проведите по экрану сверху-вниз,для открытия меню и нажмите на "шестеренку".

2018_11_23_14.57.40.jpg

2. Нажмите на "Ethernet".

2018_11_23_15.49.37.jpg

3. Включите подключение нажав на переключатель.

2018_11_23_15.49.42.jpg

Изменение СНО

Ошибки на данном этапе могут быть критическими и привести к порче ККМ и ФН. По вопросу постановки ККТ на учет в ФНС компания АТОЛ SIGMA не даёт консультаций, рекомендаций или советов, не исправляет ошибки и не несёт за них ответственность, а также не компенсирует затраты, возникшие из-за ошибок владельца ККТ на данном этапе.

Рекомендуем не делать этот процесс самостоятельно, лучше обратиться в компанию, которая продала вам кассу, к любому партнёру компании АТОЛ SIGMA.

Для смены системы налогообложения необходимо провести процедуру перерегистрации.

1. Откройте приложение "Администрирование ККТ"

mceclip0.png

Если приложение отсутствует, обновите SIGMA OS по инструкции: Обновление SIGMA OS

Если после обновления приложение не появилось, перейдите в настройки андройд и выберите "Администрирование ККТ".

2. Зайдите в раздел перерегистрация ККТ.

2020_01_09_13.42.09.jpg

3. В блоке "Системы налогообложения", нажмите на первый пункт.

mceclip1.png

4. Укажите нужную систему налогообложения и нажмите "Ок"

2020_01_09_13.42.12.jpg

5. В самом низу меню нажмите "Перерегистрация ККТ"

mceclip2.png

Касса сформирует отчёт о регистрации.

Если вы работаете с несколькими СНО, то необходимо указать СНО для категорий товаров.

Подробнее в инструкции: Работа с несколькими СНО


Настройка связи с ДТО 10

Чтобы настроить связь с драйвером ККТ необходимо сделать следующие действия.

Настройки ККТ:

Модель ККТ - Атол Sigma 10 
Пароль доступа - пусто 
Пароль пользователя - пусто 
Порт - COM/TTY 
Устройство - /dev/ttyMT1:115200
Канал ОФД EthernetOverTransport

DTO10.png

Ввод даты и времени:

1. Нажать на кнопку вызова главного меню на планшете.

2. Затем на планшете перейти к списку приложений и выбрать Администрирование ККТ.

Если утилиты нет, то необходимо обновить АТОЛ OS: Обновление АТОЛ OS

____-_____1.jpg

3. Откроется рабочее окно.

2019_05_16_15.25.55.jpg

4. В меню выбрать пункт Сервисные операции.

2019_05_16_15.26.00.jpg

5. В открывшемся списке выбрать пункт Дата, затем задать текущую дату и нажать кнопку Применить.

2019_05_16_15.26.12.jpg

6. Для ввода времени выбрать пункт Время. В открывшемся окне задать текущее время и нажать кнопку Применить.

2019_05_16_15.26.18.jpg

7. Для того чтобы настройка вступила в силу необходимо нажать "Установить в ККТ"

Помогла ли вам статья?