Сложности с подключением весов

При возникновении проблем с подключением весов выполняем следующие действия:

1. Перезагружаем ККТ и весы.

2. Необходимо дать весам прогреться ~ 8 секунд.

3. Подключаем прогретые весы по инструкции.

Если весы все равно не работают, то:

- Проверяем работоспособность USB-портов (при подключении оборудования должно появиться уведомление от Android с запросом на разрешение доступа к USB устройству).

Также можно попробовать протестировать подключение другого устройства, например, сканера.

- Проверить появляется ли информирование на планшете при подключении весов (использовать устройство по умолчанию /на Android).

- Проверить появляется ли уведомление в приложении о подключении в разделе "Весы".

Если сложность сохраняется, передаем обращение в поддержку по форме.