Частые вопросы по тарифам

Общие вопросы:

• Тарифы есть для всех типов бизнеса и подбираются исходя из требуемого функционала.
• Тарифы оплачиваются для каждого смарт-терминала отдельно - сколько касс, столько нужно кодов активации.
• Все кассы, привязанные к одному SIGMA Облако, должны быть с одинаковыми тарифами. Если к SIGMA Облако привязано несколько касс, и на одной из касс произведено повышение тарифного плана (например, с тарифа "Старт" на тариф "Развитие"), то на всех остальных кассах также необходимо активировать тариф "Развитие", иначе работа касс будет заблокирована.
• Триал тарифа "Бизнес" включается с момента создания SIGMA Облако. Если касс несколько, то отсчёт идёт с момента активации первой кассы.
• Если заранее известно, что на торговом предприятии будет более двух касс и/или более одной торговой точки - работать, используя триал тарифа "Бизнес", не получится, необходимо сразу купить нужное количество кодов защиты "Развитие" или "Бизнес" (в зависимости от необходимых бизнес-процессов и задач).

Для текущих клиентов АТОЛ SIGMA:

• Старые коды активации "Лайт" и "Бизнес", выпущенные в 2018 году, будут активировать новые тарифы "Старт" и "Бизнес". Для тарифа "Развитие" нужно закупить новые коды активации.
• При продлении тарифов "Лайт" и "Бизнес" по коду активации у клиента активируются "Старт" и "Бизнес" соответственно.
• Если у клиента больше двух касс на тарифе "Лайт", то при переходе на "Старт" он продолжит работать со всеми кассами, но добавить новые не сможет.
• Клиент может подключить к текущему личному кабинету еще одну кассу на тариф "Старт", если есть одна касса на тарифе "Лайт".
• Если клиент уже работает на тарифе "Лайт", то он будет им пользоваться до окончания подписки. Далее продление будет возможно только на новые тарифы ("Старт", "Развитие" или "Бизнес").
• Если клиент уже работает на тарифе "Лайт", то автоматически или по умолчанию тариф "Лайт" не конвертируется в тариф "Старт". Важно понимать, что функционал старого тарифа "Лайт" - ниже, чем функционал тарифа "Старт". Если клиенту нужен более широкий, чем в тарифе "Лайт" функционал - он может перейти на тариф "Развитие" или "Бизнес" в любой момент или на тариф "Старт" по окончании срока действия тарифа "Лайт".