Обновление прошло не успешно

Особенности обновления операционной системы Sigma OS 1.4 на смарт-терминала АТОЛ Sigma 10.

Перед обновлением необходимо проверить версию Драйвера ККТ. Как узнать версию драйвера можно прочитать по ссылке. 

Если версия Драйвера ККТ ниже 10.6.3.0 (например, 10.6.1.0), то:

•  закройте смену в вашем приложении Sigma (Еда, Торговля, Услуги)
•  скачайте обновление и начните установку
•  после установки появится уведомление о том, что идет обновление кассы
•  дождитесь окончания установки.

Не выключайте кассу. После обновления вы сможете работать в обычном режиме с актуальной версией операционной системы. 

Если версия Драйвера ККТ 10.6.3.0 и возникла ошибка “Обновление кассы прошло неуспешно”, то: 

• игнорируйте это уведомление и перезагрузите кассу через кнопку включения
• после перезагрузки обновление начнется повторно и нужно будет дождаться его окончания.

Не выключайте кассу. После обновления вы сможете работать в обычном режиме с актуальной версией операционной системы. 

Если после обновления на кассе отображаются нефискальные способы оплаты, то:

• зайдите в меню приложений и откройте приложение “Сервисная утилита”
• нажмите на пункт “Отчеты”, затем “Отчет о закрытии смены”
• перезагрузите кассу

Если данные действия не помогли, то:

• вернитесь в основное меню сервисной утилиты и нажмите на пункт “Перерегистрация ККТ”
• в пункте “Причина перерегистрации” выберите “Изменение настроек ККТ”
• в самом низу нажмите кнопку “Перерегистрировать ККТ” 

После перерегистрации откройте смену в приложении Sigma и проверьте фискальные способы оплаты.