Отзывы клиентов

Данный отчет служит для просмотра отзывов, оставленных клиентами после получения электронного чека (см. Отправка электронного чека).

Мини версия отчета

Мини версия отчета, которую видно на странице Обзор, показывает количество положительных  и отрицательных  отзывов.

Период отчета указан в правом верхнем углу страницы Обзор (подробнее см. Обзор – Выбор периода).

Если нажать на любое место в отчете (например, на слово «Отзывы»), откроется полная версия отчета.

Полная версия отчета

Полный отчет открывается при нажатии на мини отчет и содержит:

1. Столбиковую диаграмму отзывов клиентов за каждый день (если период отчета 31 день или менее), или месяц (если период более чем 31 день). Каждый столбик может быть разделен на две части для положительных и отрицательных отзывов;
2. Суммарные значения за весь период: Общее количество отзывов, Количество положительных и Количество отрицательных;
3. Таблицу со списком клиентов содержащую (слева направо): Дату отзыва, Оценку (понравилось/не понравилось), Текст отзыва, ФИО клиента и название точки продаж, где был зафиксирован отзыв.

Управление отчетом

В правом верхнем углу показан диапазон дат, за который сформирован отчет. Если нужно изменить период, нажмите на дату и выберите период из списка или задайте произвольный период (подробнее см. Обзор - Выбор периода).

Чтобы закрыть отчет, нажмите  в правом верхнем углу.